Garansi & Standar Layanan
Kami berkomitmen pada pekerjaan yang rapi, bersih, dan aman. Layanan ditangani teknisi berpengalaman dengan SOP jelas dan garansi tertulis.
- Garansi pengerjaan 7–14 hari*
- Standar K3 & kebersihan
- Respon ±30–60 menit*
Ringkasan Garansi
Garansi berlaku untuk titik pekerjaan yang sama & penggunaan normal. Detail lihat tabel cakupan.
A
Anti Mampet Kembali
Jika sumbatan muncul kembali pada titik yang sama dalam masa garansi, kami datang menangani ulang tanpa biaya.
B
Area Bersih & Rapi
Area kerja kami lindungi & bersihkan sebelum selesai. Jika ada keluhan kebersihan, kami re-visit.
C
Estimasi Transparan
Estimasi biaya diinformasikan di awal. Tidak ada biaya tersembunyi di luar yang telah disetujui.
Cakupan Garansi & Pengecualian
Berlaku mulai tanggal selesai pekerjaan. Untuk detail lebih lanjut atau kasus khusus, hubungi admin.
| Layanan | Masa Garansi | Cakupan | Pengecualian (tidak ditanggung) |
|---|---|---|---|
| Penanganan Mampet (spiral/jetting ringan) | 7 hari | Kembalinya sumbatan di titik yang sama akibat endapan lunak/lemak/tisu. | Benda keras (popok/pembalut/mainan/semen), pipa runtuh/kolaps, akar pohon, instalasi non-standar. |
| Sedot WC / Kuras Septic Tank | 14 hari | Keluhan meluap/bau akibat residu di bak yang sama (bukan penuh kembali karena pemakaian besar). | Septic penuh kembali karena intensitas pemakaian, rembesan tanah/retak struktur, saluran luar tersumbat. |
| Perapihan & Kebersihan Area | 3 hari | Kelalaian kebersihan pada area kerja kami. | Area di luar titik kerja, kotor akibat pekerjaan pihak lain setelahnya. |
- ✅Garansi berlaku untuk alamat & titik kerja yang sama.
- ✅Jadwal garansi mengikuti waktu tersedia (prioritas darurat tetap berlaku).
- ⚠️Force majeure (banjir, gempa, aliran balik kota) tidak tercakup.
Standar Layanan (SOP)
Kami bekerja sesuai prosedur untuk hasil yang aman, cepat, dan bersih.
1) Diagnosa & Proteksi Area
- 📝Survey singkat & verifikasi titik masalah.
- 🧼Proteksi lantai/perabot (cover plastik/karpet).
- 🦺APD: sarung tangan, sepatu boot, masker.
2) Eksekusi & Uji Hasil
- 🌀Metode spiral/jetting/vacuum sesuai kebutuhan.
- 💧Uji aliran & kebocoran sebelum selesai.
- 🧽Pembersihan area kerja & pengangkutan limbah ke TPS resmi.
Cara Klaim Garansi
Prosesnya sederhana—prioritas kami adalah menyelesaikan keluhan Anda secepat mungkin.
Hubungi Admin
WA/Telp +62 821-1211-3434 & sebutkan nomor order/tanggal kunjungan.
Kirim Bukti
Foto/video singkat titik yang sama untuk diagnosa cepat.
Jadwalkan Kunjungan
Kami atur slot terdekat (standar ±24–48 jam; kasus darurat diprioritaskan).
Perbaikan Ulang
Teknisi menindaklanjuti tanpa biaya sesuai cakupan garansi.
Keselamatan & Lingkungan
Kami mematuhi standar K3 & pengelolaan limbah yang aman.
Perlengkapan Aman
APD lengkap, ventilasi area saat kerja, dan briefing risiko singkat sebelum mulai.
Armada & Peralatan
Vacuum truck tertutup & alat spiral sesuai standar. Perawatan rutin & kalibrasi.
Pembuangan Legal
Limbah diangkut ke TPS/instalasi sesuai regulasi. Bukti angkut tersedia bila diminta.